平成25年５月の第２回施設内研修では「接遇を見直しましょう」というテーマで、医療法人生愛会 附属介護老人保健施設 生愛会ナーシングケアセンター 在宅支援課 佐藤若奈課長を講師に、職員一人一人の接遇の基本動作について確認を実施しました。
　４月から新入職員も加わったなか改めて挨拶や身だしなみについて確認を行なったことで、新入職員はもちろんですが現職の職員にとっても、自分自身の接遇姿勢を見つめ直す機会となり、法人グループ全体で接遇に取り組む意識が高まりました。
　また、現在生愛会グループでは、昨年に引き続き、介護労働安定センターからの紹介で、毎月外部から講師の先生をお招きし、施設内研修を実施しております。
　平成25年７月に開催した第四回施設内研修では「リスクマネジメント」、同八月に開催した第五回施設内研修では「メンタルヘルス」をテーマに、研修を実施しました。
　「メンタルヘルス」を学んだ第５回施設内研修では、近年増加しているうつ病への理解を深め、ストレスを溜め込まないためのリラックス健康法として腹式呼吸や肩のリラックス運動を体験しました。身体の健康だけでなく、自らの気持ちの安定を図ることが、よりよい業務の実践につながることを学ぶことができました。
　今後も業務環境の改善や健康維持など、様々な知識を学ぶ機会を企画し、職員が働きやすい環境づくりに努めています。